Kalite Yönetimi departmanı şirket ortağımız Tevfik Osman Ünaydın belgeleme işlemlerine ilişkin temel konuları yorumluyor:

“1999 yılından bugüne, neredeyse 25 senedir “kalite sistemi için ne kadar doküman hazırlanmalı” sorusuyla sıkça karşılaştım. Kalite süreçleri ile ilgilenen herkesin aklına gelen ve cevaplaması oldukça zor olan bu sorunun yanıtı aslında standardın nasıl okunması gerektiğini bilmekten geçiyor.

Standardın içinde, belgeleme ifadesi geçen her yerde bir doküman hazırlama ya da kayıtları saklama zorunluluğu bulunmakla birlikte, 2000 yılı revizyonu sonrasında kalite standardı, sonuç ve performans odaklı bir süreç yönetimine dönüşmüştür. Hedeflenen sonuçlara ulaşmada iki tip dokümantasyon stratejisi vardır:

Doküman ağırlıklı bir kalite sistemi uygulayarak tüm sistemi belgelemek veya Çalışanların yüksek eğitim, bilinç seviyesine sahip olmasını sağlayacak insan kaynakları politikaları ile minimum dokümantasyon gerekliliklerini karşılayacak bir kalite sistemini hayata geçirmek.

Bugün, dünya çapında lider firmaların kalite yönetim uygulamalarında optimum dokümantasyon, ya da bir başka deyişle gereken yerde, gerektiği kadar belgeleme stratejisi izlenmektedir. Dijitalleşme ile birlikte basılı dokümanlar yerlerini elektronik belgelere bırakmıştır.

Kalite yönetimi süreçlerinizdeki dokümantasyon sadeleştirme ve iyileştirme ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.”